Informativa sulla Privacy di Casoola

Benvenuto su casino-casoola.it (di seguito "Casoola", "noi", "nostro"). La tua privacy è per noi una priorità assoluta. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e le disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Casoola, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo di residenza
Numero di telefono
Data di nascita e genere
Indirizzo IP e dati di navigazione (browser, dispositivo, sistema operativo)
Informazioni relative all’account e al profilo utente
Storico delle transazioni e pagamenti
Dati forniti durante le comunicazioni con il servizio clienti
Documenti per la verifica dell’identità e l’adempimento di obblighi normativi, inclusa la verifica dell’età legale per il gioco
Dati sensibili forniti volontariamente, ad esempio informazioni sulla salute per l’autoesclusione o supporto al gioco responsabile
Informazioni da soggetti terzi per la prevenzione delle frodi e il gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione e manutenzione del tuo account utente
Verifica dell’identità e dell’età per conformità alle normative ADM
Gestione di depositi, prelievi e transazioni finanziarie
Assolvimento degli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio (AML) e al gioco responsabile
Comunicazione di aggiornamenti sul servizio, modifiche contrattuali e notifiche importanti
Invio di offerte promozionali e bonus, previo consenso esplicito
Personalizzazione dell’esperienza utente e delle comunicazioni
Analisi e miglioramento del sito e dei servizi offerti
Prevenzione di attività fraudolente e tutela della sicurezza della piattaforma
Produzione di statistiche aggregate per uso interno e reportistica

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati avviene in conformità al GDPR e alla normativa italiana sul gioco d’azzardo, basandosi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Consenso espresso per finalità di marketing e profilazione
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Adempimento di obblighi legali e regolamentari
Legittimi interessi di Casoola, quali la prevenzione delle frodi e la sicurezza della piattaforma

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e per rispettare gli obblighi di legge. Normalmente, i dati vengono conservati fino a cinque anni dopo la chiusura o inattività dell’account. In casi particolari, come indagini o autoesclusioni, i dati potranno essere trattenuti più a lungo secondo la normativa vigente.

6. Comunicazioni Commerciali e Preferenze

Con il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a partner selezionati. Puoi in qualsiasi momento modificare le tue preferenze o revocare il consenso tramite il pannello di controllo del tuo account o utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email.

7. Utilizzo di Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Memorizzare le tue preferenze
Analizzare il comportamento degli utenti per migliorare i servizi
Fornire pubblicità personalizzata, previo consenso

Puoi gestire le impostazioni dei cookie direttamente dal tuo browser. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere l’esperienza sul sito.

8. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento e piattaforme tecnologiche
Autorità giudiziarie e di controllo, se richiesto dalla legge
Società del gruppo Casoola per finalità operative
Agenzie di verifica e prevenzione frodi
Terzi autorizzati da te

In caso di trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, Casoola garantisce l’adozione di misure adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Casoola adotta misure tecniche e organizzative di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria. Tali misure vengono regolarmente aggiornate per garantire un elevato livello di protezione.

10. Diritti dell’Interessato

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Chiedere la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge
Limitare o opporti al trattamento per motivi legittimi
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità)
Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o incidono significativamente

Per esercitare tali diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche alla Privacy Policy

Casoola si riserva il diritto di aggiornare questa informativa periodicamente per adeguarla a eventuali modifiche normative o operative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione aggiornata. L’uso continuativo dei nostri servizi implica l’accettazione della nuova versione.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa vigente, puoi presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) oppure contattarci direttamente all’indirizzo [email protected] per una risoluzione interna.

Per informazioni sul gioco responsabile e assistenza, ti invitiamo a visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025